سياسة العائدات

  1. مدة الاسترداد

لا يمكن استبدال المنتجات أو رد ثمنها إلا في غضون 24 ساعة من وقت استلام البضائع. خارج هذا الوقت ، سيرفض TRIPMAP أي طلبات إرجاع أو استرداد

  1. شروط الاسترداد

يجب أن تستوفي المنتجات جميع الشروط التالية لتكون مؤهلة للإرجاع:

  • لا يزال في فترة التغيير
  • المنتجات ضمن فترة الإرجاع
  • يجب أن تكون المنتجات التي يتم استبدالها / إعادتها سليمة وليست ممزقة أو منقوشة أو مكسورة ...
  • لا يزال المنتج يحتوي على أختام وعلامات الشركة المصنعة الأصلية.
  • يجب أن تحتوي المنتجات المستبدلة / المرتجعة على صناديق وأوراق كاملة ولم يتم استخدامها.
  • يجب أن تتحمل التكاليف المتكبدة: النقل والتعبئة وتحصيل الأموال وتكاليف الاتصال ... ، باستثناء الحالات الخاصة وفقًا للمادة 4 من سياسة الإرجاع والاسترداد.
  1. طريقة الاسترداد

  • الخطوة 1: بعد استلام البضائع أو قبل إجراء عملية شراء من متجر Tripmap.vn ، يرجى التحقق بعناية مرة واحدة قبل استلام البضائع. إذا كانت هناك مشكلة من فضلك لين هو 0967567834 (للمشتريات عبر الإنترنت) أو موظفي المتجر (للمشتريات المباشرة).
  • الخطوة 2:إذا قمت بالشراء مباشرة ، فسيتم إرشادك ودعمك لاستبدال البضائع وإرجاعها على الفور. في حالة الشراء عبر الإنترنت ، سيتفق Tripmap.vn مع العملاء على وقت وطريقة تبادل المنتج واسترداد الأموال.
  • الخطوة 3: بعد استلام المنتج الأصلي من العميل ، سيشرع Tripmap.vn في شحن المنتج البديل إلى العميل أو رد الأموال بناءً على طلب العميل. سيتم خصم مبلغ الاسترداد من التكاليف المتكبدة بموجب شروط الإرجاع ، باستثناء الحالات الخاصة بموجب البند 4 من سياسة الإرجاع والاسترداد.
  1. يتم إرجاع حالة العملاء واستردادها بدون تكلفة المنتجات

  • المنتجات غير متزامنة ، الكمية غير كافية كما هو متفق عليه
  • المنتج له حالة خارجية غير مكتملة: عبوة ممزقة ، تقشير ، مكسورة ...
  • المنتج منتهي الصلاحية
  • المنتج الذي تم تسليمه ليس حسب الطلب

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن ، وسيقوم نظامنا بالتحقق مما إذا تم إرسال العنصر الخاص بك عن طريق الخطأ. إذا قررنا أن هناك خطأ ، فسنقوم باستبدال العنصر الصحيح الذي طلبته (عندما يكون في المخزن).

إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بمالك الموقع:

TRIPMAP.VN - ابحث عن المعلومات ، وتعليمات السفر ، وقم ببناء جمعية لحماية مصالح السياح الفيتناميين.

البريد: contact@tripmap.vn

هاتف: 0967567834

مكتب: 3rd Floor، ADVER BUILDING، No. 17 Tran Quoc Nghien، Hong Gai Ward، City. ها لونج ، كوانغ نينه ، فيتنام.